Recupera los ingresos enterrados en las fichas clínicas de tus pacientes
Asegura que tus pacientes cumplan cada indicación médica
Surface lee cada ficha, encuentra exámenes, controles y procedimientos que quedaron sin agendar, y acompaña al paciente por WhatsApp hasta que la atención ocurre.
El problema
Las indicaciones quedan enterradas en la ficha
Cada consulta deja exámenes, controles y procedimientos ya escritos, repartidos en 10 - 15 sistemas distintos. Nadie puede leerlos todos, y lo indicado no ocurre.
Según el tipo, hasta el
de las indicaciones no se cumplen
Cómo funciona
De la ficha a la atención, en tres pasos
01
Extracción.Agentes leen cada ficha y detectan las indicaciones que quedaron sin agendar.
02
Reglas de seguimiento.Cada indicación entra a un plan según los protocolos de tu institución: plazo, prioridad, canal.
03
Contacto automático.Surface escribe al paciente, agenda y confirma hasta que la atención ocurre.
El ciclo se cierra: cada indicación termina en una atención realizada o en una decisión informada.
El producto
Visibilidad de cada paso, con seguimiento automático
El embudo muestra cada etapa: cuántas indicaciones se extrajeron, cuáles esperan aprobación y qué pacientes ya tienen hora agendada. Tu equipo revisa y aprueba desde un solo panel.
Agentes
Cada paciente, acompañado hasta su hora
Los agentes escriben por WhatsApp con el tono de tu institución: saludan de usted, proponen una hora concreta y responden las dudas del paciente hasta dejar la atención confirmada.
Resultados
Más indicaciones terminan en atención realizada
Indicaciones enterradas en la ficha del paciente
A exámenes, controles y procedimientos indicados
Por indicaciones levantadas y cumplidas
¿Preguntas? Respuestas
¿Cómo se integra?
Lectura directa de 10 - 15 fuentes.Surface se conecta a los sistemas que ya usas, sin migración de datos ni cambios en tu flujo.
¿Quién ve los datos?
Anonimizados dentro de la institución.Los agentes nunca ven la identidad del paciente; permanece en tu institución. Más en Seguridad y datos.
¿Y si el paciente no quiere?
Un mensaje y no volvemos a escribir.El opt-out rige al instante: el paciente responde una vez y queda fuera de todo seguimiento.
¿Cuánta carga para tu equipo?
Corre en segundo plano.Surface redacta, envía y agenda por su cuenta; tu equipo solo supervisa y aprueba desde el panel.
¿Cómo se mide?
Funnel por etapa e ingresos por indicación.El panel muestra cuántas indicaciones avanzan, dónde se detienen y cuánto ingreso generó cada una.
¿Se puede on-premise?
Opción de despliegue local.Si tu institución lo exige, Surface corre completo dentro de tu propia infraestructura. Detalles en Seguridad y datos.
Seguridad y datos
Los datos de tus pacientes, protegidos por diseño
Datos anonimizados.
La anonimización ocurre dentro de la institución; los agentes nunca ven datos identificables del paciente.
Encargado de tratamiento.
Un DPA formaliza el rol: tu institución decide los fines del tratamiento y nosotros ejecutamos según sus instrucciones.
Despliegue on-premise.
Cuando la política institucional lo exige, ofrecemos despliegue local: la plataforma opera dentro de tu perímetro.
Nos integramos a tus herramientas, en el formato que tú quieras.
De dónde extraemos indicaciones
Cómo contactamos al paciente
Dónde agendamos
