Integraciones
Sí, Surface puede trabajar con Rayen, partiendo por un export que controla el establecimiento
¿Qué es Rayen y dónde se usa?
Rayen Salud es una empresa chilena de tecnología para la salud. Su sitio declara más de veinte años de experiencia y presencia en más del 76% de los establecimientos de Atención Primaria del país, con servicios dirigidos a establecimientos públicos y privados: hospitales de mediana y alta complejidad, clínicas, centros de APS y organismos gubernamentales.
Su registro clínico para primaria se describe como un sistema de información integral para la gestión clínica y administrativa de los centros de Atención Primaria de Salud, con ficha familiar de cuatro capas, ficha odontológica y vacunatorio integrado al Registro Nacional de Inmunizaciones. Rayen declara además interoperabilidad con otros sistemas y ser socio fundador del Capítulo Chileno HL7.
¿Qué cambia cuando el terreno es atención primaria?
Cambia la mezcla y cambia la economía. En APS lo que queda pendiente son controles crónicos, exámenes de laboratorio y derivaciones a especialidad: volumen alto y valor unitario bajo, así que perseguirlos a mano nunca sale a cuenta. Bajo cápita el resultado se mide en la brecha de atención que se cierra.
Cambia también quién manda sobre el sistema. Si la instalación la administra la corporación municipal o el servicio de salud, el centro que quiere perseguir sus indicaciones no controla la ventana de cambios. El reporte que sí puede pedir localmente es la palanca que tiene hoy.
¿Qué necesita Surface de Rayen?
Cuatro campos por indicación. Nada de eso obliga a tocar la configuración del registro clínico.
- Qué se indicó. El texto del examen, del control o de la interconsulta, tal como quedó escrito en la atención.
- Para quién. Un identificador de paciente, seudonimizado si la política del establecimiento lo exige.
- Cuándo. La fecha de la atención, para calcular el plazo de cada indicación.
- Cómo alcanzarlo. Un teléfono móvil vigente.
Si el extracto trae el sector o el programa al que pertenece el paciente, la priorización mejora y la lista de espera se ordena mejor. Sin eso, el trabajo se hace igual.
¿Integración real o un export del establecimiento?
La integración real lee en continuo y devuelve el estado de cada indicación. El export parte con un reporte que el propio centro genera, con los campos revisados antes de que salga el primer archivo, y no depende de una aprobación fuera del establecimiento.
| Integración real | Export del establecimiento | |
|---|---|---|
| Tiempo al primer resultado | Sujeto a la ventana de cambios de quien administra el sistema | Una semana de configuración y queda en producción |
| Quién tiene que aprobar | El administrador del sistema, normalmente fuera del centro | El propio establecimiento |
| Control de los datos | Se define en el acuerdo de conexión | El centro elige campos, período y frecuencia |
| Cobertura | Continua sobre la red conectada | El período que el centro decida exportar |
Empezar por el export permite demostrar el resultado antes de pedirle nada a la red. Ese es el orden que recomendamos en se puede sin API, con el calendario detallado en en tres semanas.
¿Qué tiene que hacer el equipo de TI?
En un centro de primaria el trabajo técnico suele recaer en el encargado de estadística o en un referente informático a media jornada. Le pedimos tres cosas.
Sacar el listado del período.
Las indicaciones sin agendar, con los cuatro campos, desde la herramienta de reportería que el centro ya usa.
Repetirlo cada día.
Una entrega diaria a un destino que el establecimiento controla. Sin instalar software y sin abrir el sistema hacia afuera.
Revisar la primera semana con nosotros.
Contrastamos el archivo con lo que ve el equipo en pantalla y corregimos el listado antes de subir el volumen.
¿Cómo se leen las indicaciones escritas en texto libre?
En APS la indicación se escribe en segundos y en abreviatura. Aparecen siglas de programa, nombres de perfiles de laboratorio agrupados en una sola línea, y el control que se pide en 3 meses sin fecha asociada.
Surface traduce eso a prestaciones agendables, calcula el plazo cuando viene escrito en relativo y separa las indicaciones que llegan pegadas. Lo ambiguo se marca para revisión humana. El catálogo por examen está en la biblioteca de exámenes y el criterio de decisión en cómo decide el agente.
¿Qué no cambia por trabajar sobre Rayen?
Los protocolos de agendamiento los define el establecimiento y Surface los ejecuta tal como están escritos. El paciente recibe el mensaje con la identidad del centro que lo atiende, y los datos se quedan en la institución, con el detalle en tu marca, tus datos.